כלים לשירותך

שירות התכתבות ב-SMS (מסרון)

​​הבנקאות ההיברידית של מזרחי-טפחות מאפשרת לך להתכתב עם הבנקאי ב-SMS בדיוק כמו עם חברים ומשפחה. באמצעות ה -SMS ניתן לבקש מהבנקאי מידע על החשבון, ליידע אותו לגבי פעולות ותנועות צפויות ואף לקבל תשובות מהירות לשאלותיך.
 
איך מצטרפים?
אין צורך להצטרף לשירות. באפשרותך להתחיל לשלוח הודעות SMS לבנקאי כבר עכשיו (בתנאי שקיימת הרשאה טלפונית בחשבון)
 

איזה מידע ניתן לקבל? 

לשאול את הבנקאי כל שאלה במגוון נושאים בנקאיים 
לקבל מידע לגבי חשבונך, כגון יתרה,תנועות אחרונות, חיובים בכרטיסי אשראי וכד' 
להתעדכן לגבי נתונים פיננסיים כגון שערי מט"ח, מניות, ניירות ערך ועוד
לתשומת לבך - ה-SMS הוא כלי מצוין לתקשורת תמציתית ולקבלת מידע, אך הוראות ביצוע בנקאיות או בקשות דחופות עדיף לבצע בחיוג לטלפון ​​​​​​​​​​​​​​​
 

איך שולחים SMS לבנקאי? 

כל שעליך לעשות הוא לשלוח SMS בטקסט חופשי למספר 8860 ללא כוכבית (המספר מיועד ללקוחות "סלקום", "פרטנר" ו"פלאפון") או למספר 03-5558860. המערכת החכמה תזהה את מספר הטלפון הנייד שלך ותעביר את ההודעה ישירות לבנקאי שלך. התשובה תתקבל גם כן ב-SMS, במהלך שעות פעילות הסניף.
 
לתשומת לבך - כדי ליהנות משירות זה עליך לוודא מראש שמספר הטלפון הנייד שלך מעודכן במערכת הבנק ושקיימת הרשאה טלפונית בחשבונך. למידע נוסף ניתן לחייג ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​
 

עצות להתכתבות נכונה  

אם יש ברשותך יותר מחשבון בנק אחד, מומלץ לציין בסוף הודעת ה-SMS את 3 הספרות האחרונות
של מספר החשבון הרלוונטי
בנוסף, רצוי לנסח מסרים קצרים וברורים כגון: 
 
  • אנא חזור אלי 
     
  • האם טיפלת בבקשתי לגבי הפק"מ? 
     
  • מה יתרת ההלוואה שלקחתי בתחילת השנה? 

 

 
עוד על בנקאות היברידית
  
 
​​​​​

עוד מוצרים שעשויים לעניין אותך

איך לפנות לבנקאים שלנו