כלים לשירותך

בנקאות בטלפון

בנקאות בטלפון במזרחי טפחות
במזרחי-טפחות מבינים שכשזה נוגע לחשבון הבנק​​ שלך
חשוב לדבר עם בן אדם שמכיר אותך - וחשוב לא פחות שיהיה לך קל להשיג אותו. לכן אנו מאפשרים לך להתקשר ישירות לבנקאי שלך בחיוג  8860*.
 

כל היתרונות של טלפון ישיר

 

פון ישיר: 

  • חסכון בזמן - באפשרותך לתקשר ישירות עם הבנקאי בקלות ובמהירות
  • יחס אישי - יש לך גישה ישירה לבנקאי שלך. כשהבנקאי לא נמצא ניתן לשוחח עם צוות הסניף
  •  חיים קלים - בחיוג לבנק השיחה שלך מגיעה ישירות לטלפון של הבנקאי האישי שלך
  • התאמה ללוח הזמנים שלך - שעות הפעילות המורחבות ומגוון דרכי ההתקשרות מבטיחות שתמיד יהיה לך קל לתקשר עם הבנקאי
 

שעות הפעילות 

באפשרותך לפנות אלינו בטלפון 24 שעות ביממה בימים ראשון עד חמישי.
בימי שישי ניתן לקבל מענה טלפוני עד השעה 14:00 ובמוצאי שבת וחג כשעה וחצי אחרי צאת השבת/חג.​
 
 

איך זה עובד? 

בעת החיוג לבנק מספר הטלפון שלך מזוהה מיידית במערכת ומפנה אותך אוטומטית לבנקאי שלך.
לכן חשוב ומומלץ לעדכן את מספרי הטלפון השונים שלך (בית ,נייד, עבודה וכד'), בכדי שהמערכת תוכל לזהות אותך. לעדכון פרטיך יש לפנות לבנקאי במספר ​​​​​​​​​​​​​​​8860*​​​
 
ומה אם הטלפון לא מזוהה במערכת, או שהמספר חסוי?
במקרה כזה, המערכת תבקש ממך להקיש את מספר תעודת הזהות (או, במקרה של לקוחות עסקיים, את מספר החשבון), ואז תעביר אותך לבנקאי שלך. 
 
יש לך יועץ השקעות?
לאחר החיוג באפשרותך לבחור עם מי לדבר: עם הבנקאי האישי או עם היועץ.
  

מענה טלפוני ממוחשב 

בנוסף, בכל זמן ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות באמצעות המענה הממוחשב הזמין עבורך 24 שעות ביממה
 

המידע שניתן לבצע ולקבל  

בנוסף, בכל זמן ניתן לקבל מידע באמצעות המענה הממוחשב הזמין עבורך 24 שעות ביממה
לאחרונה עברנו לשימוש במערכת מחשוב חדשה וכבר בתקופה הקרובה יורחב סל 
השירותים שיעמוד לרשותך ויכלול גם פעולות ואפשרויות למידע נוסף

 

להלן סוגי המידע שנית​ן לקבל בטלפון.

סוג המידע​​​​​ תחום​​
  • יתרה
  • שערוך כללי של החשבון
  • מידע אודות 10 תנועות אחרונות
    (לא כולל עסקאות שבוצעו ביום העסקים הנוכחי)

  • תנועות לתאריך נבחר
  • הזמנת פנקסי צ'קים
  • מידע על צ'קים דחויים
חשבון עובר ושב​
  • ​שווי תיק ניירות ערך
  • הקראת ניירות התיק ברצף
  • שמיעת שער נייר לפי מספר
  • שמיעת שער מיום קודם לפי מספר
​ניירות ערך
  • שער הדולר הבין בנקאי
  • מדדי בורסה בארץ
מידע בורסאי​
  • שווי תיק פיקדונות
  • שווי תיק פח"ק
  • שווי חסכונות
פיקדונות וחסכונות​
חיובים וזיכויים בכרטיס אשראי​ כרטיסי אשראי​
  • יתרת עובר ושב מטבע חוץ
  • שיערוך פיקדונות מטבע חוץ
  • שערים יציגים במטבעות עיקריים
  • שערי ציטוט למטבע
מטבע חוץ​

 

הטבות שמגיעות לך

השירות הטלפוני חוסך לך זמן ומעניק לך הטבות:
25% הנחה בעמלה על הזמנת פנקסי צ'קים בשירות הממוחשב.​
  • הבנק רשאי לשנות ו/או לבטל את ההטבות בכל עת 

 
 

לפנות למוקד התמיכה שלנו

  לחייג ​03-6011000