الإعلام بشبهات احتيال
نحن في مزراحي- طفحوت نستثمر جهود كثيرة ونستعمل تكنولوجيا متقدمة بحماية المعلومات، من أجل السماح لك بتصفح آمن.
من أجل التمتع بخدمات الانترنت في مزراحي –طفحوت نوصيك بإتباع القواعد التالية:
- الدخول لموقع البنك بواسطة العنوان: https://www.mizrahi-tefahot.co.il أو باستخدام محركات البحث- وليس من خلال الرابط المرسل إليك في البريد الإلكتروني.
- يجب التأكد من أن رمز القفل يظهر مغلقا في شباك المتصفح. هذه العلامة تدل أن المعطيات التي تنقل من خلال حاسبوك لحاسوب البنك مشفرة.
- يوصى بإغلاق برامج التصفح الأخرى وقت التصفح بخدمات الانترنت في مزراحي- طفحوت.
- مع الانتهاء من استخدام الموقع يجب الانفصال من الخدمات بواسطة الضغط على مفتاح "الخروج".
- إذا كان برنامج مشاركة الملفات موجودا في حاسوبك، عليك أن تتأكد أن المعطيات الشخصية غير محفوظة أو مشاركة في حاسوبك.
- يجب عليك أن لا ترسل في البريد الاليكتروني معلومات وتفاصيل شخصية (اسم مستخدم، رمز، رقم حساب، رقم بطاقة اعتماد وما شابه) لأي جهة، حتى لو عرف عن نفسه كموظف في البنك أو أي شخص من طرفه.
- منح تفاصيل الحساب البنكي، بطاقة الاعتماد أو رقم الهوية – فقط للجهات التي تتعرف عليها بشكل أكيد.
- لا تمنح الرقم السري لخدمات الانترنت لشخص آخر، بما في ذلك موظفي بنك مزراحي- طفحوت، ولا تحفظ الرقم السري في مكان ظاهر.
- يجب أن تخبر البنك فورًا في حال فقد أو سرقت منك بطاقات الاعتماد، دفتر الشيكات أو كل وسيلة أخرى يمكن القيام باستخدام مسيء بها.
الإعلام بشبهات احتيال
في كل حالة تثير الشبهات باستخدام غير مسموح لحسابك البنكي أو تعرضك للاحتيال يجب أن تخبر البنك بذلك بالقنوات والطرق المتاحة والأنسب:
- هاتف 8860*
- هاتف مركز الدعم التقني:
03-6011000 - عبر البريد الاليكتروني (يجب عدم منح تفاصيل شخصية مثل رقم أو حساب في البريد الاليكتروني).
إذا قمت بنقل التفاصيل الشخصية (اسم مستخدم، رقم سري، رقم حساب، رقم بطاقة اعتماد أو رقم هوية وما شابه) لموقع انترنت يتظاهر أنه موقع البنك- يجب عليك فورًا تغيير اسم المستخدم والرقم السري. وإذا قمت بنقل تفاصيل بطاقة الاعتماد للموقع الذي يتظاهر بأنه موقع البنك، عليك أن تقوم مباشرة إعلام شركة بطاقات الاعتماد بذلك فورًا. وبكل حال، مزراحي طفحوت يمنحك كفالة على العمليات المصرفية التي أجريت في حسابك البنكي دون إذنك.
