تأمين مشكنتا
بناء على طلب البنك، عند الحصول على قرض مشكنتا، يجب احضار بوليصة تأمين مشكنتا للبنك.
يمكن شراء بوليصة التأمين بواسطة جميع شركات التأمين، أو بواسطة وكالة طفحوت للتأمين (1989) محدودة الضمان، شركة تابعة بملكية كاملة لبنك مزراحي – طفحوت، والمختصة بإعطاء حلول تأمين لزبائن البنك الحاصلين على مشكنتا .
طفحوت وكالة للتأمين (1989) م. ض
تعرض عليكم وكالة التأمين طفحوت بوليصة تأمين مشكنتا، تشمل تأمين حياة وتأمين مبنى.
- أعد تأمين الحياة ليوفر لكم ولعائلتكم أمانا. في حالة وفاة أحد المدينين، لا سمح الله، يدفع التأمين باقي القرض وبذلك لا تشكل المشكنتا عبئا على افراد العائلة.
- يعطي تأمين المبنى حماية في حال وقوع ضرر للمبنى المرهون. تشمل بوليصة التأمين، ومن ضمن الأشياء، تغطية من المخاطر الأساسية للمبنى نتيجة حريق، برق، رعد، هزة أرضية، فيضان وغيره، تغطية اضرار المياه والسباكة ومسكن بديل لمدة 12 شهرا أو بقيمة 15% من مبلغ التأمين (الأقل من بينها) في حال وجود ضرر مغطى لا يسمح باستمرار السكن.
إيجابيات تأمين مشكنتا في وكالة طفحوت للتأمين
- حجم: حجم ومرونة وكالة التأمين، مدعومة من بنك صاحب الحصة الأكبر في السوق في مجال المشكنتا، يمكننا ان نعرض عليك اسعارا تنافسية اكثر .
- خبرة: نحن نعمل في مجال التأمينات فقط. بما في ذلك، تأمين للمقترضين مشكنتا من بنك مزراحي – طفحوت، ومن هنا خبرتنا التي تميزنا عن غيرنا من المنافسين .
- خدمة: كادر مهني وخبير يمنحكم خدمة مميزة ولطيفة طوال الوقت.
- نجاعة: أنظمة آلية متطورة تضمن خدمة سريعة وناجعة. وكالة طفحوت للتأمين تهتم بحتلنة بوليصة التأمين كل سنة وبذلك نريحكم من الانشغال مرة أخرى بهذا الموضوع حتى نهاية فترة القرض.
اذا قررتم أخذ مشكنتا في مزراحي – طفحوت لكن شراء بوليصة تأمين المشكنتا ليس بواسطة وكالة طفحوت للتأمين، فعليكم احضار نسخة من بوليصة التأمين للبنك على ان تفي بمتطلبات البنك، وبالشروط المفصلة في اتفاقية القرض .
التوجه لوكالة طفحوت للتأمين
- يمكن الحصول على بوليصة التأمين بواسطة محطات التأمين في فروع البنك أو بواسطة التوجه المباشر للخدمة الهاتفية لوكالة طفحوت .
- للانضمام للتأمين: هاتف رقم 7232001-03 أو 2522*
- ساعات العمل : أيام الاحد، الثلاثاء، الخميس 8:00 – 18:00 . الاثنين والأربعاء 8:00- 19:00 الجمعة 8:00- 13:00
- للخدمة لأصحاب بوليصة تأمين موجودة: هاتف رقم - 03-7232000 أو 2522*، فاكس رقم 03-5639177، أو عبر البريد الإلكتروني RTZ@UMTB.CO.IL
- ساعات العمل: من الاحد للخميس 8:00 - 16:00 ، يوم الجمعة 8:00- 13:00
- للشؤون العامة للجمهور: يمكن ارسال فاكس على رقم 08-9283300 للمسؤول عن الشؤون العامة للجمهور
معاهدة خدمات وكالة طفحوت للتأمين (1989) محدودة الضمان
نحن في وكالة طفحوت للتأمين (1989) م. ض، نتعهد بتنفيذ مجمل علاقاتنا: مع الزبائن، مع زملائنا في العمل والوكالة، على أساس القيم الأخلاقية والإنسانية المقبولة في افضل المجتمعات: مصداقية، اخلاص ومحافظة على كرامة الانسان، هذه الأمور ستميزنا في أي تعامل مع بيئتنا من منطلق المبدأ القائل، إن العلاقات الشخصية والمهنية ستدوم فقط اذا ارتكزت على قاعدة قيمية وأخلاقية من أعلى مستوى.
ننفذ المهام الملقاة على عاتقنا من منطلق الالتزام لزبائننا ولشؤونهم وكذلك لوكالة التأمين أيضا ولأهدافها. نتطلع دائما للتميز. جميع معاملاتنا ننفذها باستقامة مهنية، بعدالة وشفافية.
نحن في وكالة طفحوت للتأمين نتعهد بالنجاعة وإتاحة المجال لأبعد الحدود، والمحافظة على المعلومات الشخصية، اننا ملتزمون بالتجاوب مع احتياجات الزبون وعائلته.
مصداقية - سنقوم بوظيفتنا - موظفي الوكالة – باستقامة، بنزاهة وبأمانة. نحرص على مصداقية وتقارير صادقة في جميع العلاقات التي نقيمها – داخل الوكالة ومع الزبائن.
اخلاص – الإخلاص لشؤون زبائننا الشخصية والمهنية من جهة وتجاه الوكالة وزملائنا في العمل من جهة أخرى، سيكون الإخلاص نبراسا لنا يوجه معاملاتنا. سنتذكر دائما أن زبائننا يضعون فينا ثقتهم ويأتمنوننا على أمور حساسة في غاية الأهمية بالنسبة لهم، وفي نفس الوقت، سنؤدي المهام الموكلة الينا في الوكالة بثقة، وسنعمل بإصرار لنجاحها وتطورها التجاري.
كرامة الانسان - سنتعامل باحترام مع كل انسان، سنصغي للمشابه والمختلف على حد سواء، من منطلق الحذر والحساسية لكرامتهم وشؤونهم. نؤكد التعامل بصبر وتصميم وبتسامح مع زبائننا وزملائنا، وسنتخذ نهجا مهنيا وعمليا تجاههم.
تميز – سنعمل بلا كلل لنحسن ونتحسن: لنطور ونتطور كي نمنح زبائننا الخدمة الأفضل والاستجابة اللائقة لاحتياجاتهم المختلفة. سنقوم بمهامنا بالتزام وبإخلاص وسنطمح باستمرار للتميز، للتحصيل والتجدد في المجال المهني.
التزام – سنرى في أنفسنا اننا مسؤولون وملتزمون لتطوير شؤون زبائننا المالية وأيضا لتحقيق الأهداف التجارية للوكالة. سنسخر المعرفة المهنية، التجربة والمهارة كي نساعد زبائننا على تحقيق أهدافهم في المجال الاقتصادي من جهة، ونساهم مساهمة هامة لتطور وازدهار الوكالة من جهة أخرى.
استقامة – سنعمل طبقا لمعايير مهنية بدون هوادة وسنبني معاملاتنا على الاستقامة ومقاييس عالية، من الناحية الشخصية والمهنية. سنكون نموذجا لبيئتنا بصراحة، بأمانة واستقامة تجاه زبائننا، زملائنا والوكالة ذاتها. لن ننفذ معاملات لا تتماشى مع تعليمات القانون، أنظمة الوكالة وقيم قانوننا الأخلاقي.
عدالة ونزاهة – سنأخذ بعين الاعتبار احتياجات زبائننا المختلفة ونتعامل معهم كتعاملنا مع زملائنا في العمل بعدالة ونزاهة. سنحرص على التعامل بالمثل والاهتمام بعلاقاتنا مع من حولنا وسنرى انفسنا مسؤولين عن رفاهية زبائننا وفي نفس الوقت تطوير اعمال الوكالة – مصدر رزقنا.
شفافية – سنحرص على شفافية ووضوح في علاقاتنا مع زملائنا ومع زبائننا وسنعرض امامهم معلومات قصوى وتقارير كاملة وواضحة قدر المستطاع في كل موضوع، وبالطريقة التي تمكنهم من اتخاذ افضل القرارات. سنعمل بصراحة وتعاون مع التابعين والمديرين في الوكالة، سنعمل لإيجاد أساليب عمل ونتائج مفهومة وواضحة.
فاعلية وإتاحة – نتعهد بتقديم الخدمة اللائقة، بالسرعة والاتاحة القصوى، لإرضاء الزبون.
حفظ المعلومات الشخصية – نتعهد بالمحافظة وبحماية الخصوصية لجميع زبائن الوكالة.
تعهد بالتجاوب لاحتياجات الزبون – نتعهد ان نعطي لزبائننا جوابا فوريا لتوجههم قدر المستطاع، ارسال مستندات حسب طلب الزبائن بالسرعة القصوى، نشرح للزبائن عن كامل حقوقهم، بما في ذلك في حالة اجراء تسوية دعوى قضائية حسب شروط البوليصة.
ساعات الرد الهاتفي: من الاحد – الخميس - 08:00 حتى 16:00 يوم الجمعة 08:00 حتى 13:00.
فيما يلي مواعيد الرد لطلب خدمة:
- توجه زبون بخصوص تعيين جلسة: خلال 7 أيام عمل
- إعطاء رد أولي لتوجه زبون: خلال يومي عمل
- توجه زبون للحصول على مستندات: بخصوص مستندات موجودة بحوزة الوكالة، خلال 3 أيام عمل. بخصوص مستندات غير موجودة بحوزة الوكالة – خلال 7 أيام عمل ومتعلقة باستلام المعلومات من شركات التأمين.
- توجه زبون لفحص حقوق وكيفية معالجة دعوى قضائية: خلال يومي عمل.
ملاحظات قانونية
- التأمين مُعدّ لأصحاب المشكنتا في بنك مزراحي طفحوت فقط. كل ما ورد أعلاه خاضع لشروط بوليصة التأمين.
- تُطلب التأمينات من قبل البنك مقابل أي قرض يكون الرصيد فيه أكثر من 30.000 شيكل.
