על מנת להקל על לקוחות הבנק הזקוקים לכך, הבנק מאפשר הקפאת תשלומי המשכנתא.
בירור יתרת המשכנתא
אפשר בקלות להתעדכן במצב המשכנתא. לבעלי חשבון עו"ש בבנק: המידע זמין בלשונית "הלוואות ומשכנתאות". אם ברשותכם רק משכנתא בבנק: לאחר "כניסה ללקוחות טפחות" מזינים נתוני זיהוי ומקבלים קוד כניסה לטלפון הנייד.
קבלת הצעה למשכנתא
בטלפון 8860* לשלוחה 4 ואז 1 (לקוחות בחו"ל: 972-76-8048860+). בימים א'-ה' מ-08:00 עד 21:30, ימי ו' מ-08:00 עד 13:00
בטלפון 8860* לשלוחה 4 ואז 1 (לקוחות בחו"ל: 972-76-8048860+). בימים א'-ה' מ-08:00 עד 21:30, ימי ו' מ-08:00 עד 13:00
בירור/עדכון לגבי משכנתא קיימת
בטלפון 8860* שלוחה 4 ואז 3 (מחו"ל: 972-76-8048860+) בימים א'-ה' 08:00-18:30, ימי ו' 08:00-13:00
עדכון פוליסת ביטוח למשכנתא
פוליסה חדשה ניתן לשלוח לדוא"ל polisa@umtb.co.il או לפקס 03-5656666
גבייה או איחור בתשלומי המשכנתא
בטלפון 8860* שלוחה 4 ואז 2 (לקוחות בחו"ל: 972-76-8048860+). בימים א'-ה' מ-08:00 עד 20:30, ימי ו' מ-08:00 עד 13:00
פנייה לטפחות סוכנות לביטוח
נשמח לעמוד לרשותך בטלפון 2522*. לשירות לקוחות: 03-7232000. שעות הפעילות: בימים ראשון, שלישי וחמישי 08:00 עד 18:00, ימים שני ורביעי 08:00 עד 18:30, יום שישי 08:00 עד 13:00. שעות פעילות לבעלי פוליסה קיימת: מראשון עד חמישי 08:00 עד 16:00, יום שישי 08:00 עד 13:00.
בטלפון 8860* שלוחה 4 ואז 3 (מחו"ל: 972-76-8048860+) בימים א'-ה' 08:00-18:30, ימי ו' 08:00-13:00
לחילופין, ניתן להגיש בקשה לסילוק מוקדם דרך אתר הפעולות.
מגישים בקשה דרך אתר הפעולות, ולאחר כ-24 שעות מקבלים SMS אישור שהמסמך התקבל והועבר לטיפול.
