בנק מזרחי טפחות בע"מ | מדיניות שימוש במצלמות

1. עקרונות כלליים ומסגרת המדיניות 

מסמך זה נועד כדי ליידע אותך באופן כללי בדבר השימוש במצלמות אבטחה (להלן: "המצלמות") על-ידי בנק מזרחי טפחות בע"מ (להלן: "הבנק") בנסיבות שונות. המדיניות מפרטת את מטרות השימוש במצלמות ואת האחריות לנהל את המידע שהן מתעדות, הכולל גם מידע אישי. המדיניות חלה על מצלמות המותקנות בשטחי הבנק שבשליטתו, לרבות סניפים, משרדי מטה, מרכזי מזומנים ורכבי חלוקה (להלן: "מתחמי הבנק") ואינה חלה על מצלמות המופעלות על-ידי גורמים שאינם בשליטת הבנק העשויים להפעיל מצלמות עצמאיות מטעמם, לפי הנסיבות.

בכניסה למתחמי הבנק וכן במקומות נוספים, מוצב שילוט ברור המיידע על השימוש במצלמות ומפנה למדיניות זו. הצילום באזורים בהם מותקנות מצלמות מתבצע, בין היתר, כחלק ממערך האבטחה המחויב לפי דין, לרבות תקנות רישוי עסקים (אבטחה מפני שוד והתפרצות בבנקים), תשנ"ו-1996, דרישות רשויות אכיפת החוק, וכן בהתאם למדיניותו הפנימית של הבנק וכדי להגן על אינטרסים עסקיים שלו.

כניסתך ושהותך במתחמי הבנק בהם מותקנות מצלמות תיחשב כהסכמתך לצילום. ככל שאינך מעוניין להופיע בצילומים, אתה מתבקש להימנע מכניסה למתחמי הבנק. יחד עם זאת, עומדת לרשותך האפשרות לקבל את שירותי הבנק גם באמצעות ערוציו החלופיים, כגון מוקד הטלפוני, אתר האינטרנט או אמצעים מקוונים ודרכי תקשורת נוספים. יובהר כי במקרים אלו ייתכן שהשירותים יינתנו באופן מוגבל, ולעיתים לא ניתן יהיה לספקם כלל.  

מובהר, כי מדיניות זו תהיה זמינה לעיונך באתר הבנק ותתעדכן מעת לעת בהתאם לצורך.

2. מטרות השימוש במצלמות 

מטרת הצבת המצלמות היא לשמור על ביטחונם ובטיחותם של עובדי הבנק, לקוחותיו והמבקרים במתחמי הבנק, לבצע בקרה על היוצאים והנכנסים למתחמי הבנק ולהגן על רכוש הבנק, לקוחותיו, ושל אלו הנמצאים בו. המצלמות משמשות, בין היתר, למניעת אלימות, סיכול עבירות פליליות, הרתעת גורמים עבריינים או עוינים, וכן לניהול, בקרה ותחקור אירועים ביטחוניים, בטיחותיים או משמעתיים. בנוסף, המצלמות מאפשרות שליטה ובקרת תהליכים, עמידה בדרישות הדין והנחיות רגולטוריות החלות על הבנק, לרבות תקנות רישוי עסקים (אבטחה מפני שוד והתפרצות בבנקים), תשנ"ו-1996, ומתן מענה לבירורים משפטיים, חקירות פנימיות או דרישות מצד רשויות מוסמכות.

3. הצבת המצלמות והשימוש בהן

הבנק ינקוט באמצעים סבירים על מנת להבטיח כי השימוש במצלמות יגרום לפגיעה מינימלית ומידתית בפרטיות זאת בהתאם לדרישות הדין ונסיבות העניין. במתחמי הבנק יוצבו מצלמות בשטחים הציבוריים בלבד. המצלמות יפעלו באופן רציף 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע ויתעדו צילומים חזותיים בלבד ללא הקלטת קול.

4. ניהול המידע המצולם ואמצעי ההגנה עליו

הבנק ישמור את הצילומים למשך התקופה הנדרשת לשם מימוש המטרות המפורטות לעיל ובהתאם לדין ולנהלי הבנק. המידע ישמר במערכות מאובטחות ובאמצעי הגנה מתאימים, בין היתר, במטרה למנוע גישה בלתי מורשית למידע. הצפייה בחומר המצולם תבוצע בהתאם בכפוף לדין ולנהלי הבנק, תותר אך ורק לגורמים שהוסמכו לכך ובמקרים בהם הדבר נדרש לצורך מילוי תפקידם.  

5. שיתוף מידע עם גורמים חיצוניים 

הבנק רשאי להעביר חומרים מצולמים לגורמים חיצוניים במקרים בהם הדבר נדרש לצורך מימוש המטרות המפורטות לעיל וכן, לצורך עמידה בדרישות הדין. העברת המידע תיעשה במידה הנדרשת ותוך שמירה על סודיות והפעלת אמצעי בקרה מתאימים. בין הגורמים שאליהם עשוי המידע להיות מועבר נמנים רשויות אכיפה וגופים רגולטוריים בהתאם לחובות החוקיות החלות, יועצים משפטיים ומקצועיים וכן גורמים המעורבים בבירורים או בהליכים משפטיים וכן ספקי שירותים המספקים פתרונות אבטחה, ניטור, תפעול מערכות מצלמות או שירותי אחסון מידע, וזאת בכפוף להסכמי סודיות והתחייבות לעמידה בסטנדרטים מתאימים של אבטחת מידע.

6. זכות העיון ותיקון המידע

ככל שברצונך לעיין במידע או לתקן מידע המופק ממצלמות הבנק, תתבקש למלא טופס בקשה ייעודי שיימסר על ידי הבנק, ובו יצוין התאריך והשעה המדויקים של הצילום המבוקש. הבנק אף רשאי לבקש ממך להסביר מדוע אתה מעוניין לעיין במידע במועדים אלה. הבקשה תיבחן רק אם המידע המבוקש על-ידך מתייחס אליך בלבד, ולא לאנשים אחרים, לרבות בני משפחה. עם זאת, אם הינך משמש אפוטרופוס או בא-כוח לאדם אחר, יראו את הבקשה כאילו הוגשה בשמך עבור אותו אדם, אלא אם עולה חשש לניצול המעמד למטרות שאינן לטובת האדם שבאחריותך. במקרה בו הוחלט לאפשר זכות עיון בצילומים, הדבר יתבצע באמצעות צפייה בחומר המצולם במועד שיתואם עם הבנק ולאחר זיהוי שלך, לרבות באמצעות תמונה. יובהר כי כל בקשה לתיקון או מחיקה של מידע תיבחן על ידי הבנק בהתאם להוראות הדין.

7. עדכון המדיניות ושינויים עתידיים 

שינויים במדיניות זו, לרבות עדכון מטרותיה, ייכנסו לתוקף עם פרסום גרסה מעודכנת שתעמוד לעיונך.

8. פרטי התקשרות עם ממונה הגנת הפרטיות 

לפניות בנוגע למצלמות או למדיניות זו, ניתן ליצור קשר עם ממונה הגנת הפרטיות של הבנק בדוא"ל: privacy@umtb.co.il.

עודכן לאחרונה ביום 12 בינואר, 2026.