הקטנת תשלומי משכנתא
על מנת להקל על לקוחות הבנק הזקוקים לכך, הבנק מאפשר הקטנת תשלומי המשכנתא.
בירור יתרת המשכנתא
אפשר בקלות להתעדכן במצב המשכנתא. לבעלי חשבון עו"ש בבנק: המידע זמין בלשונית "הלוואות ומשכנתאות". אם ברשותכם רק משכנתא בבנק: לאחר "כניסה ללקוחות טפחות" מזינים נתוני זיהוי ומקבלים קוד כניסה לטלפון הנייד.
קבלת הצעה למשכנתא
בטופס או בטלפון 8860* (לקוחות בחו"ל: 972-76-8048860+). בימים א'-ה' מ-08:00 עד 21:30, ימי ו' מ-08:00 עד 13:00
בשל המצב הביטחוני נהיה זמינים בימים א' עד ה', עד השעה 18:30
מיחזור משכנתא
בטלפון 8860* שלוחה 4 ואז 3 (מחו"ל: 972-76-8048860+) בימים א'-ה' 08:00-18:30, ימי ו' 08:00-13:00
בירור/עדכון לגבי משכנתא קיימת
בטלפון 8860* שלוחה 4 ואז 3 (מחו"ל: 972-76-8048860+) בימים א'-ה' 08:00-18:30, ימי ו' 08:00-13:00
עדכון פוליסת ביטוח למשכנתא
פוליסה חדשה ניתן לשלוח לדוא"ל polisa@umtb.co.il או לפקס 03-5656666
גבייה או פיגור בתשלומי המשכנתא
בטלפון 8860* (לקוחות בחו"ל: 972-76-8048860+). בימים א'-ה' מ-08:00 עד 20:30, ימי ו' מ-08:00 עד 13:00
פנייה לטפחות סוכנות לביטוח
נשמח לעמוד לרשותך בטלפון 2522*. לשירות לקוחות: 03-7232000. שעות הפעילות: בימים ראשון, שלישי וחמישי 08:00-18:00, ימים שני ורביעי 08:00-18:30, יום שישי 08:00-13:00. שעות פעילות לבעלי פוליסה קיימת: מראשון עד חמישי 08:00-16:00, יום שישי 08:00 עד 13:00.
סילוק או פירעון מוקדם
בטלפון 8860* שלוחה 4 ואז 3 (מחו"ל: 972-76-8048860+) בימים א'-ה' 08:00-18:30, ימי ו' 08:00-13:00
לחילופין, ניתן להגיש בקשה לסילוק מוקדם דרך אתר הפעולות.
שינוי מועד חיוב חודשי
מגישים בקשה דרך אתר הפעולות, ולאחר כ-24 שעות מקבלים SMS אישור שהמסמך התקבל והועבר לטיפול.
