איך עוקבים אחר תשלומי המשכנתא?

כדי להתעדכן במצב המשכנתא ולצפות בתשלומים שהועברו, יש לבחור באפשרות המתאימה:

1. אם ברשותכם גם חשבון עו"ש בבנק: המידע על המשכנתא זמין בלשונית "הלוואות ומשכנתאות" באתר הפעולות ובלשונית "משכנתאות" באפליקציה.
2. אם ברשותכם רק משכנתא בבנק: נכנסים לקישור "כניסה ללקוחות טפחות​" באתר או באפליקציה. לאחר הזנת נתוני זיהוי, מתקבל קוד כניסה חד פעמי לטלפון הנייד.
3. קבלת מידע בערוץ ה-WhatsApp: באפשרותכם לקבל מידע לגבי המשכנתא שלכם בקלות ובמהירות גם ב-WhatsApp במספר 076-8818860, ללא המתנה לבנקאי.
   מה אפשר לעשות ב-WhatsApp שלנו?  
   לצפות ביתרות עדכניות, מסלולים וריביות, תנועות כספיות, אישור תשלומים של שנה קודמת ונוכחית, דוח יתרות משכנתא, לוח תשלומים, אישור מטרת הלוואה וסוגי אשראי, אישור יתרות קרן ומידע על ביטוחי המשכנתא.
4. פנייה למרכז המשכנתאות: בטלפון 8860* שלוחה 4 ואז 5 (מחו"ל: 972-76-8048860+) בימים ראשון עד חמישי 17:30-08:00, בימי שישי 13:00-08:00
5. דו"ח מצב חשבון: אחת לשנה הבנק שולח לך בדואר דו"ח המפרט את התשלומים ששולמו ואת יתרת ההלוואה. לדו"ח מצורף דף הסבר​​​​, המבהיר את הפירוט.​ 

איזה מידע מופיע באתר?

• פירוט תשלומי המשכנתא והרכבי מסלולים
• פירוט השקעות טפחות
• טפסים שימושיים לניהול המשכנתא
• מידע על אזור המגורים, מחירוני דירות וניתוחי שוק
• מחשבון משכנתא
  

  ---

חשוב לעדכן אותנו בכל שינוי

במהלך תקופת ההלוואה עליכם להודיע לבנק על כל שינוי בפרטים האישיים.

• שינוי כתובת לצורך משלוח דואר באמצעות השירות הטלפוני של טפחות 
  בטלפון 8860* שלוחה 4 ואז 5 (מחו"ל: 972-76-8048860+) בימים ראשון עד חמישי 17:30-08:00, בימי שישי 13:00-08:00
• שינוי הוראת קבע של פרטי חשבון הבנק ממנו נגבים תשלומי המשכנתא.

​​​​​​​​​​​​​